天津开发区行政审批服务体系通过线上与线下服务相结合、实体大厅与虚拟大厅相结合、标准化与定制化服务相结合、不断强化行政审批工作的规范性和政务服务的便捷性,形成体验良好,行之有效的服务机制。
从“窗口等客”到“主动帮办”服务理念的转变。
线下:开发区行政审批服务中心
线上:开发区行政审批信息化服务平台
“网购式”审批,会网购即能享受全程帮办,会上网即能实现网上审批。
申办人只需一次进件,受理中心一窗综合受理、后台分类审批,内部循环不外部化。
电话咨询、线上咨询随时响应,疑难在线解决,问题一次告知;
一站式咨询,引导台引导一次到位,帮办区帮办一帮到底。